SPAM filteri protiv pravilnog pisanja

Dok sam prelistavao poruke koje su završile u, svima dobro poznatom, Spam (ili Junk) folderu slučajno sam pogledao analizu zbog čega poruke tu završavaju i neprijatno se iznenadio.

Za filtriranje poruke na serverima koristim široko rasprostanjeni i dobro poznati SpamAssassin program, koji odlično radi ali pobremeno ima svoje loše trenutke. Jedan od njih je ovaj – filter za kategorizaciju poruka bori se protiv pravilnog pisanja u engleskom jeziku!

Svi koji su bar malo imali potrebu da se upoznaju sa gramatikom, pravopisom i korespondencijom u engleskom primetili su da se formalna i neformalna pisma uvek počinju sa “Dear” pa onda Sir, Madam, Mr, Ms… prezime, ime, funkcija ili šta god je već potrebno. Ovo pravilo je verovatno staro koliko i engleski jezik ali SpamAssasin je odlučio da tome stane na put jer, prema ovom filteru, takav početak e-mail porukečesto karakteriše SPAM!

U izveštaju o filtriranoj poruci stoji:

1.7 DEAR_SOMETHING BODY: Contains ‘Dear (something)’

što znači 1.7 kaznenih bodova ako poruka počinje na ovaj način. Od 5, koliko je najčešće potrebno za obeležavanje neke poruke kao spam ovo je previše! Ovaj filter ne reaguje na forme u kojima se pojavljuje ime ili prezime. Većina definisanih ključnih reči odgovara spam porukama ali ima i onih koje mogu da naprave problem (npr. “sir”, “madam”, …). Nepoznavanje imena ili prezimena osobe kojoj pišete jeste česta karakteristika SPAM poruka, ali ima mnogo važnih izuzetaka tako da treba biti pažljiv. Da bi izbegli problem pokušajte da obavezno pronađete prezime ili ime osobe kojoj se obraćate (naravno, ovo je preproruka i bez problema sa spam filterom) a ako ne možete… onda smislite neki manje formalan i manje pravilan način.

Sličan primer je još rigorozniji filter:

2.6 DEAR_FRIEND BODY: Dear Friend? That’s not very dear!

Ovo je već više od polovine kaznenih bodova potrebnih za odlazak na đubrište. Ako vam se neko od prijatelja obrati na ovaj način, velika je šansa da ostanete bez tog prijatelja jer… pa poruke najverovatnije nećete ni da vidite.

Dragi moj čitaoci, sledeći put kad pišete e-mail razmislite o tome kako da počnete poruku. Izgleda da nam interent i na ovaj način šalje poruku da je vreme formalnog, korektnog i lepog pisanja prošlo a došlo je vreme neformalnog i kratkog.

Ne znam šta ostali administratori e-mail servera misle, ali za moje shvatanje komunikacije ovi kazneni poeni su previsoki i biće značajno smanjeni.